Términos y condiciones

Es el sitio de LIA Skincare Clinic, una clínica de medicina estética. Sirve para conocer lo que hacemos, agendar una cita y, si eres paciente, consultar tu información desde tu panel.

Al usarlo aceptas estos términos. Si no los aceptas, no lo uses.

Las descripciones de tratamientos son informativas. No sustituyen una consulta médica y no constituyen una indicación para ti.

Qué tratamiento te conviene —o si te conviene alguno— solo se puede determinar en una valoración presencial, revisando tu piel y tu historial. Si lees algo aquí y concluyes que lo necesitas, esa conclusión es tuya, no nuestra.

La respuesta a un tratamiento estético depende de tu fisiología, tu edad, tu piel, tus hábitos y qué tan bien sigas los cuidados posteriores. Dos personas con el mismo tratamiento obtienen resultados distintos.

Por eso no garantizamos ningún resultado y desconfía de quien lo haga. Lo que sí te damos antes de cualquier procedimiento: qué esperar de forma realista, cuánto suele durar, cuáles son los riesgos y qué alternativas existen. Eso está en el consentimiento informado que firmas.

Las imágenes de casos que publicamos son de pacientes reales con su autorización, y representan su resultado, no una expectativa del tuyo.

• Una cita agendada en el sitio queda reservada de inmediato, y te la confirmamos por WhatsApp o correo.
• Los datos que nos das al agendar tienen que ser tuyos y correctos. Agendar con datos de otra persona sin su autorización no está permitido.
• Si el tratamiento que elegiste no resulta adecuado para ti en la valoración, te lo diremos y ajustaremos el plan. No te aplicaremos algo que no consideremos indicado.
• Reservamos el derecho de cancelar una cita agendada con datos falsos o duplicados.

Entras con un código de un solo uso que mandamos al teléfono con el que agendaste. Ese teléfono es tu llave: si cambias de número, avísanos para actualizarlo.

No compartas el código con nadie. Vence a los diez minutos y solo sirve una vez, pero durante ese rato abre tu expediente.

Desde el panel puedes ver tus citas, tu historial, tus tratamientos y tus puntos, y actualizar tu contacto. No puedes modificar tus notas clínicas: son documentos médicos que, una vez firmados, nadie —tampoco nosotros— puede alterar.

No atendemos a menores de 18 años sin la presencia y el consentimiento firmado de quien ejerza la patria potestad o tutela. Hay tratamientos que no realizamos en menores en ningún caso, con o sin autorización.

El panel de paciente y el agendado en línea son para mayores de edad.

• Los precios publicados son referencia en pesos mexicanos e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• El precio final se confirma en tu valoración, porque depende de cuánto producto o cuántas sesiones requiera tu caso.
• Un precio en el sitio no es una oferta vinculante y puede cambiar sin aviso. El que aplica es el que te confirmamos por escrito.
• Facturamos a solicitud, en el mismo mes del pago. Después de que cierra el mes ya no es posible emitir la factura.

Los textos, fotografías, videos, la marca y el diseño de este sitio son propiedad de LIA Skincare Clinic o se usan con licencia. Puedes compartir enlaces libremente; no puedes copiar el contenido para uso comercial sin permiso por escrito.

Si nos etiquetas o nos mencionas en redes, podemos compartir tu publicación. Si no quieres que lo hagamos, dínoslo y no lo hacemos.

Hacemos lo razonable para que el sitio esté siempre disponible, pero no lo garantizamos: puede haber mantenimiento, fallas de proveedores o interrupciones fuera de nuestro control.

Si el sitio está caído y necesitas agendar o cancelar, llámanos o escríbenos por WhatsApp. Nunca dependemos únicamente del sitio para atenderte.

Nuestra responsabilidad por el uso de este sitio se limita a lo que la ley no permita excluir. Esto no limita en absoluto nuestra responsabilidad profesional por la atención médica que te brindamos en la clínica, que se rige por la legislación sanitaria aplicable y por el consentimiento informado que firmes.

Son dos cosas distintas y no queremos que se confundan.

Cómo tratamos tu información está en el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización visible.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio son competentes los tribunales del domicilio de la clínica, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor ante la PROFECO o como paciente ante la CONAMED.